En el caso de productos virtuales ( cursos Online ), una vez comprados podrás descargarlos y visualizarlos inmediatamente desde tu Cuenta en la zona Acceso alumnos de esta web. Consulta las CONDICIONES DE LOS CURSOS ONLINE

En el caso de productos físicos como los cortadores de galletas , sellos y cake toppers procede a leer nuestra política de envío que te detallamos a continuación.

PAGOS

Los pagos de los productos se realizan con tarjeta o Paypal. 

Una vez hecho un pago, el pedido empezará a ser procesado por lo que no podrá ser anulado , teniendo en cuenta que una vez recibido empezaremos a fabricar tus productos.

TIEMPO DE PREPARACIÓN

Los sellos, toppers, stencils y cortadores se van fabricando según llegan los pedidos, es decir, no existe un stock físico , por lo que el tiempo de preparación de tu pedido podría variar según la cantidad de pedidos recibidos .

EL TIEMPO ESTIMADO DE PREPARACIÓN DE TU PEDIDO NORMALMENTE ES DE UNOS 5 DÍAS LABORABLES.

SI TU PEDIDO ES SÓLO DE PRODUCTOS QUE NO NECESITEN FABRICACIÓN ( EJEMPLO COLORANTES, INGREDIENTES, PINCELES… ) ENTONCES EL PLAZO DE ENTREGA SERÁ DE 48-72 HORAS.

No obstante según la época y la demanda , el tiempo estimado podría demorarse algún día más . Ten en cuenta que todo se fabrica bajo pedido y en algunos casos podemos vernos desbordados, sobretodo cuando trabajamos con toppers, cortadores o sellos personalizados. 

En períodos de promociones y campañas especiales como Navidad , Halloween , etc el tiempo de fabricación podría verse alterado con demoras según demanda de pedidos.

Recuerda que una vez terminada la fabricación de tus productos, la empresa de reparto tarda 24-48 horas en hacer la entrega teniendo en cuenta el reparto sólo en días laborables.

ENVÍO

Los gastos de envío en península son 4,92 + IVA  Euros y serán gratuitos en el caso de superar los 60 Euros de compra en nuestros productos físicos.

En el caso de Baleares y Portugal , los gastos de envío serán de 6.57 + IVA y a partir de 60 Euros de compra los gastos serán de sólo 2 Euros.

Se hacen envíos en toda la UE con unos gastos de envío de 15 Euros + IVA y un descuento de 4.92 + IVA si la compra supera los 60 Euros de gasto.

Para el resto de regiones ( Canarias, Ceuta, Melilla ) y otros países consulta por email las posibles opciones y gastos asignados al envío misdulcestentacionesazucaradas@yahoo.es

DEVOLUCIONES

Una vez recibido tu paquete tienes 48 horas para notificarnos cualquier devolución que quieras realizar, pasado ese plazo entendemos que estás conforme con tu pedido y ya no serán posibles cambios ni devoluciones. Una vez notificada cualquier incidencia en esas 48 horas , tendrás 7 días para devolver los productos.

Los paquetes devueltos serán revisados antes de proceder al reembolso del dinero de la compra. Los productos deben venir en su envoltorio original y no haber señal de haber sido usados, en caso contrario el cliente no tendrá opción a devolución del producto. Según el caso se procederá a la devolución del dinero o al envío de un nuevo producto.

En el caso de devolución de cualquier producto , por error de compra del cliente,  será el cliente el que se hará cargo de los gastos de envío de la devolución de dicho paquete.

** En el caso de productos personalizados NO HAY OPCIÓN A DEVOLUCIÓN.

** EL CLIENTE QUEDA AVISADO DE QUE LOS CORTADORES,SELLOS , TOPPERS Y STENCILS NO DEBEN SER LAVADOS EN LAVAVAJILLAS NI CON AGUA DEMASIADO CALIENTE, NO NOS HACEMOS CARGO DE PROBLEMAS DERIVADOS POR NO SEGUIR ESTAS PAUTAS **

Cualquier otra cuestión podrá ser atendida en el email misdulcestentacionesazucaradas@yahoo.es